FAQ

    

1.Warum lohnt es sich bei Gypsyguitar einzukaufen?

    
    Besonders bei Low-Price Gitarren, die auch bei Amazon-Repricern oder Ebay-Freunden angeboten werden, lohnt es sich. Im Gegensatz zu diesen Anbietern oder auch das große T bzw. ähnliche Hochregal-Lagerfreaks bin ich kein „Kistenschieber“, sondern habe eine Werkstatt, in der ich seit fast 20 Jahren diese Art von Gitarren repariere und modifiziere. Natürlich wird dabei aus einer günstigen Gitarre kein Spitzenmodell, aber man hat die Sicherheit, dass klanglich und spieltechnisch das Optimum des Modells realisiert werden kann. Jede Gitarre erhält vor dem Versand ein umfassendes Setup, das falls notwendig zu einem kompletten Neu-Abrichten der Bünde führt. Deshalb versende ich auch nicht mehr als zwei Gitarren am Tag, mehr ist einfach nicht zu schaffen bzw. wäre gepfuscht.     
    

2. Sind alle Gitarren auch vor Ort lagernd?

    
    Es gibt wahrscheinlich wenige, die mehr verschiedene Selmer-Style-Gitarren in den letzten 20 Jahren in den Händen hatten. Dies und die Tatsache, dass ich nicht nur Kaufmann sondern auch Fan dieser Musik bin, haben dazu geführt, dass ich eine grosse Auswahl vor Ort habe - in Spitzenzeiten waren es schon über 100 verschiedene Modelle. Dennoch ist nicht jedes Modell sofort lieferbar - einen Hinweis gibt euch die Anzeige beim jeweiligen Produkt - steht da sowas wie „45 Werktage“ ist das Produkt in Backorder - also nachbestellt. Im Zweifel immer fragen, bei der großen Anzahl von Artikeln kommt es immer wieder mal zu Irrtümern. Die normale Anzeige lautet „3-5 Werktage nach Eingang der Zahlung“ - der Hintergrund ist dass der Versand in normalen Zeiten einmal die Woche stattfindet - erwartet bitte keine Overnight- Sachen oder so - als Einmann-Unternehmen ist das nicht nur aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich. Die richtige Lesart ich auch wichtig: Es bedeutet ausgehend, nicht bei euch eingehend. So etwas lässt sich in Europe nicht garantieren - es gibt immer noch Ecken in Europa, da dauert der Transport 2 bis 3 Wochen :-(. Wenn aber etwas wirklich eilig ist - kein Problem! Schreibt mir einfach eine Mail, dann wird das auch möglich gemacht. Also die Plektren pünktlich zum Gig, oder dringende Saiten - kein Problem - einfach melden!     
    

3. Kann man vorbeikommen zum Antesten?

    
    Ich habe keinen normalen Laden, sondern einen Showroom und eine Werkstatt für mich. Trotzdem ist es nach Voranmeldung kein Problem vorbeizukommen. Die besten Tage sind dafür Freitag oder Samstag. Schreibt bitte eine Mail einige Tage vorher, damit wir das ausmachen können. Bitte keine WhatsApp oder SMS mit der Message „bin gerade in der Nähe, komme vorbei“ - das geht oft mal schief. Also vorher Termin machen, dann klappt!     
    

4. Ich habe eine Selmer-Style Gitarre, die müsste mal neu eingestellt bzw. repariert werden?

    
    Mittlerweile fast meine Hauptarbeit: Einstellen, Tonabnehmer Einbau, Bünde richten, neue Stege etc. - wenn eure Gitarre das braucht, kein Problem_ Bringen oder Schicken, dann wird das ganze in Angriff genommen. Aber auch aufwendigere Sachen, wie das Restaurieren von euren Schätzchen, das Loch in der Decke, der kaputte Hals, ein neues Griffbrett - auch diese Arbeit erledigen wir. Einfach fragen - bzw Anfragemail schicken - am besten immer gleich mit Fotos.     
    

5. Wie hoch ist das Porto und wie lange dauert es bis ich die Lieferung erhalte?

    
    Unsere Versandkosten finden Sie hier auf unserer Versandkostenseite. Generell gilt: Ab 500 Euro Warenwert ist der Versand frei. Die Lieferung ausgehend erfolgt normalerweise nach 3-5 Tagen nachdem die Zahlung bei uns eingetroffen ist. Gibt es Lieferhindernisse melden wir uns.     

6. Kann ich meine Bestellung nachverfolgen - bzw tracken?

    
    Ich versende standardmäßig keine Tracking Codes mehr. Der Grund: Ich halte es für Unsinn und auch für Zeitverschwendung. Wenn eine Sendung verlorengeht oder länger dauert als erwartet, hilft euch kein Tracking Code. Zusätzlich habe ich sehr sehr schlechte Erfahrungen mit Tracking Codes gemacht. An dieser Stelle möchte ich ich nicht mehr sagen als: Sehr viele Tracking Codes sind falsch: Ein berühmtes Beispiel ist die Gitarre, die der Kunde zurückgeschickt hatte und seit 14 Tagen bei mir stand. Der Tracking Code sagte schlicht immer noch „in transit“ aus. Das sagt alles. Oder? Grundsätzlich gilt: Alle Gitarren werden trackbar versendet - auf Anfrage schicke ich euch den Code natürlich gerne zu. Kleinsendungen gehen teils per Einschreiben, teils als normaler Brief (wegen der Kosten).     
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